Bij TwistBrush doen we er alles aan om je een kwalitatief en hygiënisch product te leveren. Omdat wij mondverzorgingsproducten verkopen, gelden er speciale retourvoorwaarden.

​

Geen retour mogelijk bij geopende producten

Om hygiënische redenen kunnen onze producten niet worden geretourneerd of geruild zodra de verpakking is geopend of het product is gebruikt. Dit geldt onder andere voor:

• Tandenborstels

• Mondreinigers

• Andere persoonlijke verzorgingsitems

Dit is in overeenstemming met artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.

 

Retourvoorwaarden ongeopende producten

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product:

• Ongebruikt is

• In de originele, ongeopende verpakking zit

• Geen hygiëneverzegeling is verbroken

 

Hoe retourneer ik?

1. Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar twistbrush@hotmail.com met je bestelnummer.

2. Je ontvangt instructies en het retouradres.

3. Verzend het product goed verpakt terug.

4. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

5. Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug.

 Let op:

• Open of gebruikte producten worden niet vergoed.

• Heb je een fout product ontvangen of is je bestelling beschadigd? Neem dan contact met ons op via twistbrush@hotmail.com – we lossen het graag voor je op.

 

Heb je vragen over retourneren? Neem contact op via:
✉️ Twistbrush@hotmail.nl